É tudo muito irritante, mas existe o outro lado da linha. Operador de telemarketing também sofre. Tem muito cliente mal humorado e cheio da razão. É preciso ser profissional tanto para aturar a falta de educação quanto para convecer o consumidor.
Operador de telemarketing precisa saber fazer cara de paisagem até mesmo quando o cliente liga bufando, e sem razão.
Mesmo com tanto stress essa é uma das profissões que mais crescem no Brasil. E olha que 80% do mercado é ocupado por mulheres.
http://www.sbt.com.br/jornalismo/noticias/?c=7647&t=Telemarketing
Nenhum comentário:
Postar um comentário